我所召开专题整风会提高窗口服务质量

        6月4日下午，针对提升窗口服务质量，我所专门组织召开了整风会，会议由专职副书记吴振东同志主持，相关职能部门负责人、业务接待室全体人员参加了会议。会议就如何提升窗口服务水平作了专题的研究，并对服务用语、服务态度、服务质量检查等问题作了进一步的重申和强调，明确了首问责任制责任，要求全体窗口服务人员，工作时间不得缺岗，要以良好的服务态度、耐心的工作方式、婉转的工作用语赢得客户的信任，从而提高服务水平。
        自检验质量整顿活动开展以来，我所高度重视品牌和形象建设，注重通过内部整顿提高整体服务质量和水平，不但解决检验流程、检验四分离、检验工作公信水平等方面存在的问题，还重点调动服务中人的积极因素，提高服务水平和外在形象，以此推进服务品牌不断提升。